Notre façon de travailler est aussi singulière et précise que notre façon de communiquer.En tenant notre site rigoureusement à jour nous nous assurons que vous puissiez y trouver les informations facilement. Cela nous permet d'économiser un temps précieux et d'accorder ainsi toute notre attention aux travaux que vous nous amenez.Nous remettons sans cesse en question notre façon de faire, ainsi nous adaptons nos horaires, services, accessibilité, etc. Ils changent donc à mesure que nous évoluons.
Nos horaires (ouverture et congés) sont affichés et mis à jour ici.Il n'est pas possible d'accéder à l'atelier en dehors de ceux-ci, que ce soit pour déposer ou récupérer vos affaires. Pouvoir vous libérer une seconde fois pour récupérer vos affaires malgré nos horaires restreints est essentiel.
Nos services sont affichés iciNous sommes attachés à pouvoir garantir notre travail, si nous effectuons une réparation qui ne tient pas, nous la refaisons à nos frais, il nous arrive donc de refuser les travaux trop hasardeux..
Délai minimum de deux semaines pour toutes réparations. Vous aurez ensuite deux mois pour récupérer vos affaires à partir de la date à laquelle nous nous engageons à ce que le travail soit fait. Passé ce délais il vous sera demandé de payer d'avance la prochaine fois que vous aurez besoin de nos services.
Paiement cash uniquement, lorsque vous viendrez récupérer vos affaires. Aucun autre moyen de paiement n'est accepté et le distributeur le plus proche est à 700m de l'atelier.Un acompte est demandé pour toutes réparations sur des affaires très usées ou des devis conséquents.
Nous nous réjouissons de vous accueillir à l'Av F.C de la harpe 13, 1007 Lausanne code porte : 1306 puis bouton «Yale» pour valider (il faut attendre cinq secondes pour que la porte se déverrouille)Attention, il ne s'agit pas du digicode du hall l'entrée de l'immeuble n°13, mais bien du digicode de l'arcade avec les rideaux orange à côté de l'arche (voir photo ci-dessous)La serrure se verrouillera automatiquement derrière vous une fois que vous serez entrés. Cela peut être déstabilisant, ne vous inquiétez pas, vous ressortirez en un seul morceau et il vous sera possible de la déverrouiller depuis l'intérieur.