Fonctionnement de l'atelier
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Notre façon de travailler est aussi singulière et précise que notre façon de communiquer.
En tenant notre site rigoureusement à jour nous nous assurons que vous puissiez y trouver les informations facilement.

Cela nous permet d'économiser un temps précieux et d'accorder ainsi toute notre attention aux travaux que vous nous amenez.
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Nous remettons sans cesse en question notre façon de faire, ainsi nous adaptons nos horaires, services, accessibilité, etc. Ils changent donc à mesure que nous évoluons.

Horaires


Vendredi : de 11h à 13h et de 14h à 18h30
Samedi : de 9h à 13h et de 14h à 17h
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Il n'est pas possible d'accéder à l'atelier en dehors de ceux-ci ou de prendre rendez-vous, que ce soit pour déposer ou récupérer vos affaires.
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Pouvoir vous libérer une seconde fois pour récupérer vos affaires malgré nos horaires restreints est essentiel.

Services


Nos services sont affichés ici
Nous sommes attachés à pouvoir garantir notre travail, si nous effectuons une réparation qui ne tient pas, nous la recommençons à nos frais, il nous arrive donc de refuser les travaux trop hasardeux.

Si votre demande concerne un soucis d'inconfort dans vos souliers (trop petites ou grandes, brides à raccourcir, tiges de bottes à modifier, etc.), venez avec vos pieds et vos chaussettes ou bas !
‍Nous vous demanderons de les essayer au dépôt et à la réception.
L'élargissement et l'agrandissement de chaussure n'étant pas une science exacte, nous ne pouvons garantir ces travaux.

Délai


Le volume d'entrées excédant notre capacité de traitement, nous travaillons en flux tendu avec un retard permanent.

Délai pour la période septembre/octobre: 
Cordonnerie et maroquinerie ;  1 mois.
Retouches (vêtements) ; deux semaines.

Vous aurez ensuite deux mois pour récupérer vos affaires à partir de la date à laquelle nous nous engageons à ce que le travail soit fait.
Passé ce délai, il vous sera demandé de payer d'avance la prochaine fois que vous aurez besoin de nos services.

Devis


Merci d'apporter les affaires concernés pour toute demande de devis ; cela ne vous engage pas à nous les confier.
Nous ne nous prononçons pas sur la faisabilité ou le coût des travaux sur la base de descriptions ou de photos.
S’il s'agit de chaussures, merci d'apporter les deux pieds.
S'il il s'agit d'inconfort dans vos chaussures merci de lire le paragraphe "services"
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Paiement


Paiement cash uniquement, lorsque vous viendrez récupérer vos affaires.
Aucun autre moyen de paiement n'est accepté et le distributeur le plus proche est à 700m de l'atelier.
(gare de Lausanne) 
Un acompte est demandé pour toutes réparations sur des affaires très usées ou des devis conséquents.

Accès à l'atelier :

Nous nous réjouissons de vous accueillir à
l'Av F.C de la harpe 13, 1007 Lausanne
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code porte : 1306 puis bouton «Yale» pour valider
(il faut attendre cinq secondes pour que la porte se déverrouille)

Attention, il ne s'agit pas du digicode du hall l'entrée de l'immeuble n°13, mais bien du digicode de l'arcade avec les rideaux orange à côté de l'arche (voir photo ci-dessous)
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La serrure se verrouillera automatiquement derrière vous une fois que vous serez entrés. Cela peut être déstabilisant, ne vous inquiétez pas, vous ressortirez en un seul morceau et il vous sera bien évidemment possible de la déverrouiller depuis l'intérieur.
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